Contact us
Please use this form if you’d like to ask a question or discuss an initiative.
Программный комплекс Инфраструктуры
ПК Инфраструктуры представляет собой программный комплекс на базе операционной системы Astra Linux Special Edition и платформы DCImanager, предназначенный для централизованного управления физической ИТ-инфраструктурой. ПК Инфраструктуры обеспечивает мониторинг оборудования, учёт и инвентаризацию ресурсов, управление серверами и сетевыми устройствами, разграничение прав доступа пользователей, а также автоматизацию процессов эксплуатации инфраструктуры.
Документация
Для ознакомления с технической базой знаний по продуктам, включённым в состав данного ПК пользователь перенаправляется на ресурсы партнеров, которыми является АО "Экзософт" и ООО «РусБИТех-Астра»
Технические требования к оборудованию для установки
Инструкции по развертыванию, запуску и обновлению программного обеспечения
Техническая поддержка
Принцип «Единого окна»
Техническая поддержка ПК Инфраструктуры осуществляется на всей территории Российской Федерации силами специалистов ООО "ИксДата", АО "Экзософт"и ООО «РусБИТех-Астра». Обращения пользователей принимаются на стороне ООО «ИксДата» через единую систему Service Desk Группы Астра.
Для удобства пользователей эксплуатационная документация, интерактивные инструкции и база знаний по модулю управления инфраструктурой DCImanager вынесены на специализированный технологический ресурс разработчика модуля (АО "Экзософт") по адресу: https://ispsystem.ru. Доступ к указанному ресурсу предоставляется круглосуточно и без ограничений.
Техническая поддержка ПК Инфраструктуры осуществляется на всей территории Российской Федерации силами специалистов ООО "ИксДата", АО "Экзософт"и ООО «РусБИТех-Астра». Обращения пользователей принимаются на стороне ООО «ИксДата» через единую систему Service Desk Группы Астра.
Для удобства пользователей эксплуатационная документация, интерактивные инструкции и база знаний по модулю управления инфраструктурой DCImanager вынесены на специализированный технологический ресурс разработчика модуля (АО "Экзософт") по адресу: https://ispsystem.ru. Доступ к указанному ресурсу предоставляется круглосуточно и без ограничений.
Устранение критических уязвимостей и выпуск обновлений для сопутствующих модулей ПК контролируется совместно в рамках контура безопасности «Группы Астра»